CONDITIONS GÉNÉRALES
pour la Suisse et la Principauté de Liechtenstein
1. champ d'application
Les présentes conditions générales de vente (ci-après dénommées " CGV ") s'appliquent à tous les contrats conclus par SUPAG Spichtig und Partner AG, CHE-106.013.562, (ci-après dénommée " SUPAG ") avec des personnes ou des sociétés ayant leur domicile ou leur siège en Suisse ou dans la Principauté de Liechtenstein (ci-après dénommées " client ") pour les produits proposés dans la boutique en ligne de SUPAG (ci-après dénommée " boutique en ligne ") (ci-après dénommés " produits "). En passant une commande dans la boutique en ligne de SUPAG, le client accepte les présentes CGV.
Les livraisons, services, offres, etc. de SUPAG via la boutique en ligne sont effectués exclusivement conformément aux présentes CGV. Les CGV sont applicables dans leur version respective en vigueur au moment de la conclusion du contrat. La SUPAG se réserve le droit de modifier les présentes CG à tout moment.
2. compte d'utilisateur / coordonnées du client
Le client passe des commandes via un compte utilisateur ou en tant qu'invité dans la boutique en ligne de SUPAG. Toutes les informations fournies par le client dans le compte d'utilisateur et toutes les informations fournies en tant qu'invité doivent être complètes et véridiques. Chaque client ne peut ouvrir qu'un seul compte d'utilisateur.
3. la conclusion du contrat et la livraison
Le contrat entre SUPAG et le client n'existe que par une confirmation de commande expresse (et non par le récapitulatif automatisé de la commande envoyé par e-mail) ou par la confirmation de l'envoi par SUPAG et est soumis à la disponibilité des produits commandés. L'acheteur reste lié par la commande jusqu'au moment de la confirmation expresse de la commande ou de la confirmation de l'expédition par SUPAG.
Les frais d'expédition doivent être indiqués séparément lors du processus de commande et dans la confirmation de la commande.
La SUPAG livre exclusivement à des adresses de livraison situées en Suisse ou dans la Principauté de Liechtenstein. L'itinéraire d'expédition et le type d'emballage sont déterminés par la SUPAG. Les livraisons partielles sont autorisées, SUPAG prenant en charge les frais d'expédition supplémentaires qui en découlent.
Les dates et/ou délais de livraison indiqués ou communiqués par la SUPAG ne sont pas contraignants. Si le retard est supérieur à trente jours ou si la livraison est impossible pendant plus de trente jours, le client et SUPAG ont le droit de résilier le contrat sans indemnité.
4. les modalités de paiement
Le paiement de toutes les commandes doit être effectué contre facture en francs suisses.
Les factures de la SUPAG doivent être payées dans les 15 jours (sans déduction). A partir du troisième rappel, la SUPAG facture une indemnité pour perte de travail de 40 CHF.
En cas de commandes sur facture, la SUPAG est en droit d'exiger un paiement anticipé sans avoir à en indiquer les raisons (par exemple, en raison d'une solvabilité insuffisante).
En cas de paiement sur facture, la propriété des marchandises livrées n'est transférée au client qu'après paiement intégral du prix d'achat.
5. inspection, garantie et responsabilité
Le client doit immédiatement vérifier que les envois ou les produits reçus sont corrects, complets et exempts de défauts. Les écarts par rapport à la commande et les défauts éventuels doivent être signalés par écrit à la SUPAG dans les 5 jours civils suivant la livraison de l'envoi.
SUPAG garantit exclusivement que les produits commandés ne présentent aucun défaut de matière et/ou de traitement au moment de la livraison au client. En cas d'utilisation commerciale, un défaut doit être notifié dans un délai d'un an à compter de la date d'achat (dans la boutique en ligne), sinon SUPAG n'a aucune obligation de garantie.
L'envoi doit être envoyé à l'adresse suivante : SUPAG Spichtig und Partner AG, Rietstrasse 15, 8108 Dällikon. Les frais d'emballage et d'expédition sont à la charge du client.
L'usure ainsi que les conséquences d'une utilisation inappropriée ou négligente, d'un entretien négligé et de tentatives de réparation par le client ou des tiers ne constituent pas des défauts.
L'obligation de garantie peut être remplie par SUPAG, à sa discrétion, par la réparation, le remplacement (par un appareil identique ou similaire), la réduction du prix d'achat ou le remboursement du prix d'achat. D'autres services, en particulier l'indemnisation des dommages, sont exclus en cas de défaut.
Avec l'achat, le client s'engage à utiliser les produits uniquement conformément à leur destination.
Toute autre responsabilité de SUPAG en rapport avec les produits ou services de SUPAG et de ses auxiliaires est exclue dans la mesure où la loi le permet.
6. la sécurité et la protection des données
Le transfert de données se fait par Internet. L'internet est un réseau ouvert accessible à tous et n'est donc généralement pas considéré comme un environnement sûr. SUPAG décline toute responsabilité quant à la sécurité des données lors de leur transmission sur Internet.
Les données à caractère personnel sont traitées conformément et dans le respect de la réglementation applicable en matière de protection des données, aux fins du traitement des contrats et de l'entretien des relations avec le client (y compris les mesures de marketing).
La transmission des données personnelles du client à des tiers extérieurs au groupe SUPAG s'effectue exclusivement aux partenaires de service impliqués dans le traitement du contrat, par exemple l'entreprise de logistique chargée de la livraison. Dans ce cas, la portée des données transmises est limitée au minimum requis pour l'exécution du contrat. Les données des clients ne seront pas transmises à des tiers d'une autre manière. Le client accepte la collecte, le traitement et l'utilisation de ses données personnelles conformément aux instructions susmentionnées.
En outre, les conditions d'utilisation du site web de la boutique en ligne, accessible sous la rubrique Protection des données, s'appliquent également aux acheteurs.
7. le droit applicable et le lieu de juridiction
Les relations contractuelles, y compris les présentes conditions générales, sont régies exclusivement par le droit suisse, à l'exclusion des dispositions de conflit de lois du droit international privé suisse, en particulier à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (Convention de Vienne). Le tribunal compétent est celui de Dielsdorf, Kt. Zurich, Suisse, SUPAG étant également en droit de poursuivre le client au tribunal général du client.